Meddelanden
Manage → Announcements skickar e-post till kontaktpersonen för varje lag: schemaändringar, påminnelser eller annan information som turneringen behöver skicka ut i stället för att publicera.
Vem får meddelandet
Mottagarna är kontaktadresserna för lagen i turneringen. Du kan se mottagarlistan innan du skickar. Det är då du upptäcker att elva lag saknar kontaktadress.
Samla in kontaktadresser vid anmälan eller i importarket. Att jaga dem på fredagskvällen är det sämsta sättet att upptäcka att de saknas.
SMS
Turneringar kan också skicka SMS till lagens kontaktpersoner. Använd det för de få meddelanden som verkligen inte kan vänta tills någon hinner läsa sin e-post – en schemaändring samma dag, en väderrelaterad inställning eller ett byte av spelplats.
Använd SMS sparsamt. Ett SMS som lika gärna kunde ha varit ett e-postmeddelande lär människor att ignorera nästa, och nästa kan vara det viktiga.
Vad du ska skicka
Meddelanden som fungerar börjar med ändringen och förklarar orsaken efteråt:
Plan 3 är stängd resten av lördagen. Matcherna 118, 124 och 131 har flyttats till plan 5 och behåller sina ursprungliga avsparkstider. Allt annat är oförändrat.
Meddelanden som inte fungerar säger att ”spelschemat har uppdaterats, kontrollera webbplatsen”. Folk kontrollerar inte webbplatsen. De läser meddelandet och agerar, eller så gör de ingenting alls.
Utgå från listan över schemaändringar i stället för minnet – den visar exakt vilka matcher som har flyttats, och ett felaktigt matchnummer i ett meddelande är värre än inget meddelande alls.
Meddelanden och den offentliga webbplatsen
Ett meddelande ändrar inte spelschemat. Det informerar om en ändring som du redan har gjort. Ordningen spelar roll:
- Gör och publicera ändringen.
- Kontrollera att den offentliga webbplatsen visar den.
- Skicka meddelandet.
Om du skickar meddelandet först får du en våg av människor som tittar på en webbplats där de gamla tiderna fortfarande visas.
Mobilappen
Följare till ett lag i FairGame-mobilappen får pushnotiser när lagets matcher flyttas eller när ett resultat registreras. Det täcker dem som har valt att få notiser. Meddelandet täcker alla andra, inklusive klubbsekreteraren som vidarebefordrar det till en WhatsApp-grupp med fyrtio föräldrar.